Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – Custom Flair Hosts

Horario de Atención y Números de Contacto

Lunes a viernes: 8:30 a 19:00

Sábados: 9:00 a 13:00

Teléfono comercial: +55 (47) 9.8850-1861

Fuera de este horario: atención de emergencia las 24 horas en +55 (47) 9.8871-0649 y +55 (54) 9.9941-9245

Reservas

Para confirmar una reserva, es necesario enviar el comprobante de pago junto con la siguiente información:

Nombre completo

Fecha de nacimiento

Número de documento de identidad o pasaporte

CPF (Brasil)

Dirección completa (Calle, Barrio, Ciudad, Código Postal)

Teléfono y correo electrónico

Hora prevista de llegada al inmueble / número de vuelo (en caso de viaje aéreo)

Hora prevista de salida del inmueble

Nombres de otros huéspedes (si los hubiera)

Formas de Pago, Reservas, Alquiler y Depósito de Garantía

Para reservar una de las propiedades de Custom Flair Hosts, se requiere un pago del 30% del valor total de la estadía como confirmación.

El pago puede realizarse mediante transferencia/depósito bancario, boleto bancario, tarjeta de crédito o enlace de pago vía Pagar.me.

El saldo restante del alquiler, junto con la tarifa de limpieza y el depósito de garantía, deberá pagarse 1 (un) día antes del check-in.

El depósito de garantía se retendrá mediante una tarjeta de crédito registrada hasta el final de la estadía.

Check-in:

Horario oficial: a partir de las 15:00.

El huésped debe informar con antelación la hora de llegada y un número de contacto.

El check-in anticipado, entre las 6:00 y las 15:00, podrá solicitarse sujeto a disponibilidad y al pago del 50% de la tarifa diaria.

Los check-ins entre las 22:00 y las 6:00 se cobrarán como un día adicional correspondiente a la noche anterior.

Check-out:

Horario oficial: hasta las 11:00.

Después de la inspección del inmueble y la devolución de las llaves, se liberará el depósito de garantía.

El check-out tardío, entre las 11:00 y las 18:00, podrá solicitarse con el pago del 50% de la tarifa diaria.

Las salidas después de las 18:00 se cobrarán como un día completo.

Si el huésped no desocupa el inmueble en el horario acordado, habrá un período de cortesía de 30 minutos. Pasado este plazo, se cobrará una multa de R$ 120,00 si es antes de las 11:00, o una tarifa diaria completa si es después.

Cancelaciones y Cambios

En caso de cancelación o no presentación, el pago del 30% de confirmación no será reembolsado.

No habrá reembolsos en caso de salida anticipada.

Los cambios de fecha solo serán aceptados con confirmación previa por correo electrónico de Custom Flair Hosts.

La empresa podrá rescindir el contrato sin reembolso en casos como: exceder el número permitido de huéspedes, perturbación de la vecindad, fiestas, uso de drogas ilícitas, ingreso de animales sin autorización, incumplimiento de las reglas del condominio o falta de pago.

Internet y TV

Si la propiedad dispone de internet o TV por cable, Custom Flair Hosts no se responsabiliza por fallas o interrupciones en el servicio, ya que son prestados por empresas externas. No habrá descuentos ni reembolsos por este motivo.

Responsabilidades del Huésped

El huésped es responsable del inmueble y de los elementos del condominio durante su estadía. Las multas impuestas por la administración del condominio por incumplimiento de las normas serán responsabilidad inmediata del huésped.

Visitantes

Algunos condominios no permiten visitantes. Es necesario confirmar previamente para que podamos indicar una propiedad adecuada.

Jurisdicción

Se elige el fuero de Camboriú – SC para resolver cualquier disputa derivada de este contrato.