Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira: das 8h30 às 19h

Sábados: das 9h às 13h

Telefone comercial: (47) 9.8850-1861

Fora deste horário: atendimento emergencial 24h pelos números (47) 9.8871-0649 e (54) 9.9941-9245

Para confirmar a reserva, é necessário o envio do comprovante de pagamento juntamente com as seguintes informações:

Nome completo

Data de nascimento

Nº de identidade ou nº do passaporte

CPF

Endereço completo (Rua, Bairro, Cidade, CEP)

Telefone e e-mail

Horário previsto de entrada no imóvel / nº do voo (caso seja aéreo)

Horário previsto de saída do imóvel

Nome dos demais hóspedes (se houver)

Para reservar um dos imóveis da Custom Flair Hosts, é necessário efetuar um pagamento de 30% do valor total da estadia para confirmação.

O pagamento pode ser realizado via transferência/depósito bancário, boleto bancário, cartão de crédito ou link de pagamento via Pagar.me.

O saldo restante do aluguel, juntamente com a taxa de limpeza e a caução, deverá ser pago no momento 1 (um) dia antes do check-in.

A caução será feita através de um cartão de crédito cadastrado, com valor retido até o final da estadia.

Horário oficial: a partir das 15h.

O hóspede deve informar previamente o horário de chegada e um número de contato.

Check-in antecipado, entre 6h e 15h, poderá ser solicitado mediante disponibilidade e pagamento de 50% da diária adicional.

Check-ins realizados entre 22h e 6h serão cobrados como uma diária adicional referente ao dia anterior.

Horário oficial: até 11h.

Após vistoria do imóvel e devolução das chaves, a caução será liberada.

Check-out tardio, entre 11h e 18h, poderá ser solicitado mediante pagamento de 50% da diária adicional.

Saídas após 18h serão cobradas como diária integral.

Caso o hóspede não desocupe o imóvel no horário combinado, haverá tolerância de 30 minutos. Após esse prazo, será aplicada multa de R$ 120,00 se antes das 11h, ou o valor de uma diária completa se após esse horário.

Em caso de cancelamento ou não comparecimento, o valor pago como confirmação (30%) não será reembolsado.

Não haverá devolução de valores em caso de saída antecipada.

Alterações de datas só serão aceitas mediante confirmação por e-mail da Custom Flair Hosts.

A empresa poderá rescindir o contrato sem reembolso em casos de: excesso de hóspedes além do permitido, perturbação da vizinhança, festas, uso de drogas ilícitas, entrada de animais sem autorização, descumprimento das regras do condomínio ou falta de pagamento.

Se o imóvel possuir internet ou TV a cabo, a Custom Flair Hosts não se responsabiliza por falhas ou interrupções no serviço, que é prestado por empresas terceiras. Não haverá desconto ou reembolso por esse motivo.

O hóspede é responsável pelo imóvel e pelos itens do condomínio durante a estadia. Multas aplicadas pela administração do condomínio devido ao descumprimento das regras serão de responsabilidade imediata do hóspede.

Alguns condomínios não permitem visitantes. É necessário confirmar previamente para que possamos indicar um imóvel adequado.

Fica eleito o foro da comarca de Camboriú – SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato.